قوانین مرجوعی کالا

در فروشگاه Pepa، رضایت شما اولویت ماست. با این حال، در صورت نیاز به مرجوعی کالا، لطفاً پیش از مراجعه، به نکات زیر توجه فرمایید:

1. مهلت مرجوعی:
   مشتریان محترم حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از خرید فرصت دارند تا نسبت به بازگرداندن کالا اقدام نمایند.

2. شرایط کالای مرجوعی:

   • کالا نباید استفاده شده باشد.

   • کالا باید در وضعیت کاملاً سالم، تمیز و بدون هیچ‌گونه آسیب یا تغییر باشد.

   • تگ و برچسب‌های اصلی کالا نباید جدا شده باشند.

3. ارائه فاکتور:
   ارائه فاکتور خرید الزامی است. در صورت عدم ارائه فاکتور، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

4. محل مرجوعی:
   لطفاً جهت انجام فرآیند مرجوعی، فقط به همان شعبه‌ای که خرید از آن انجام شده مراجعه نمایید.

⛔ توجه:
مرجوعی شامل کالاهای خریداری‌شده در جشنواره‌ها یا فروش ویژه نمی‌شود، مگر در موارد نقص فنی تأییدشده توسط کارشناسان فروشگاه.